Умови повернення та обміну товарів

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання.

1. Умови повернення товарів належної якості

Товар підлягає поверненню, якщо:

• він не був у використанні та не має слідів експлуатації ;
• його товарний вигляд та споживчі властивості повністю збережено;
• збережено оригінальну упаковку;
• комплектність товару не порушено;
• у вас є документ, що підтверджує факт покупки (чек, накладна).

2. Умови повернення товарів неналежної якості

Якщо ви отримали товар із браком або він не відповідає заявленій якості, ви маєте право на:

• заміну на аналогічний товар належної якості;
• пропорційне зменшення ціни;
• повернення сплачених коштів.

3. Товари, що не підлягають поверненню

4. Процедура повернення коштів

1. Зверніться до нас: напишіть на електронну пошту [email protected] або зателефонуйте за номером +380756350427, вказавши причину повернення та номер замовлення.
2. Надішліть товар: відправте товар разом з оригінальною упаковкою через службу доставки, наприклад: Нова Пошта за адресою відправника.
3. Отримайте кошти: після отримання та перевірки товару, ми повернемо кошти на вашу банківську картку (або іншим узгодженим способом).

Важливо: Транспортні витрати на повернення товару належної якості оплачує покупець. У разі повернення товару неналежної якості - витрати на доставку покриває інтернет-магазин.